公关顾问的主要工作是帮助组织在公众面前树立并强化其品牌形象，通过处理与公众的关系，提升组织的信誉和知名度。 公关顾问通常需要具备广泛的知识，包括政治学、社会学、传播学、心理学、管理学等理论原理，以及RACE工作法、项目管理、流程管理、MI评估方法等技术方法，他们还需要了解媒介关系、公关调查等专业技能。公关顾问的工作可以分为几个主要领域，包括公共关系方案的制定与实施、帮助建立与公众的传播沟通渠道、提供各种业务咨询、指导或教育普通公共关系人员提高他们的公共关系能力和水平。此外，公关顾问还可能参与危机公关，帮助组织在遇到品牌危机时处理负面影响。